网吧不景气,进军电竞酒店需了解哪些风险?

来源:安德斯特

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“电竞酒店”的初象由来

历经前一年的市场发酵,对于2019年的网吧界而言,能算得上是热词榜首了!入局者也是浪浪相叠。随着市场中电竞酒店落成店面基数的增长,在市场规模刚刚起步的条件下,圈内却已显露出盛、衰两重奏的初象。

电竞酒店的初象

如果电竞酒店是一个成熟性的市场,那盛、衰两重奏的现象就不足为奇了,常态化的市场竞争,优胜劣汰的规则又何须惊奇呢!

但是,显然电竞酒店的市场并非如此......

在如此短的市场周期内,就出现盛、衰两重奏的初象,则说明了这个投资市场存在着底层的基础问题。

商业发展没有足够的市场沉淀期;

对客群消费习惯的引导处于开荒阶段;

市场中缺乏可被跨地区性复制的商业案例;

这些都是可以伴随时间的演化逐渐成熟,因为这是新生商业市场必然要经历的过程。但是,在这样的一个时期下,投资者对当下市场情况及生意属性的认知就显得尤为重要。而在现下,在多数的电竞酒店投资人群中,却对电竞酒店的生意属性缺乏认知,甚至是忽视,在处于当下这个阶段的市场中,这种情况却是为此雪上加霜!

认知缺乏,源于人群共性

电竞酒店源起于网吧业,这是众所周知的。作为网吧业的经营者,顺理成章的有幸成为了获知该商业信息的第一梯队人群。

在网吧行业不景气的背景下,谋求破局、转型的经营者比比皆是。电竞酒店的出现,无疑不是为大家提供了又一良机!而其生意客群与网吧客群拥有着极高的重叠性,凭借着多年的网吧经营经验,及对游戏与游戏人群的了解。电竞酒店的投资人群中,网吧业经营者已然成为了主力军!

而紧随其后的入局者,就是一批小白了。严格的说这部分人群并非完全小白,因为他们多数是网吧或现行电竞酒店的常客,所以他们对这种生意体的存在并不陌生。作为消费者的身份,自然会认为更了解消费者,所以从消费者转变为经营者,运作起生意更显得得心应手,这种思路好不缺乏。原本就是现下网吧市场规模增量主力军的他们,在碰到电竞酒店这个新生的商业先机时,也就纷纷而入了。

这就是当下电竞酒店投资人群的构成主体。

他们凭借着对游戏的了解、对游戏人群的了解,甚至对网吧经营管理的了解,从而奠定了他们纷纷进军电竞酒店的信心。这就是人群共性的所在!这份信心会被潜意识的解读成,这是投创一家电竞酒店是投资者具备的优质基础,恰恰这却只是一个伪基础,而真正的基础却是紧随电竞之后的“酒店”二字!

电竞酒店

电竞酒店生意基础是“酒店”

用一个简单的方式来说明一下:

“将酒店的几个房间,放入高配置的电脑,并照常以传统酒店的房间租赁方式,将房间提供给消费者”。这不就是现下电竞酒店的操作方式吗?而这又与传统酒店的基本生意模型又有什么区别呢?!两者相比只是客群属性的比重发生了一定变化,电竞酒店这种方式获取了多以以爱玩游戏为主体的客群而已。

所以,电竞酒店是以电竞游戏娱乐作为客群经营服务内容的酒店。从酒店业对客群市场细分的角度而言,电竞酒店属于一种主题式的微型酒店,是酒店业细分客群市场的一种经营形态。

电竞主题酒店
主题式酒店可分为:内容式主题与形象式主题两种形式,电竞酒店是以内容为主题的酒店

由此还可以说明:

电竞酒店不是一个行业,只是酒店业中的一种经营形态。

电竞酒店更不隶属于网吧行业,所以还是不要用“网吧转型升级”,这种角度来看待电竞酒店吧!

而看似极为简单的一个基础概念认知,却决定了投资者们是以哪种态度对待电竞酒店的投资筹建!

往往现下电竞酒店的投资者们,因所处行业背景的不同,以及被自身已有的自信基础所影响,对电竞酒店的“酒店”这个基础生意属性的认知与重视度远远不够,在起步投资建店时就已经埋下了投资隐患。因为电竞酒店的筹建基础一定要以酒店为基础进行建设,而“电竞”仅仅只是以酒店为基础的服务内容。

这就是电竞酒店入门风险的形成!

深入认知电竞酒店业,再入门

为什么会说对于电竞酒店的“酒店”属性,如果投资者们缺乏对这方面的认知或重视态度不足,会极易形成入门风险呢?

电竞酒店的工程建设、基础运营、获客营销等方面,是截然不同于网吧的,也不是作为一个老资历的网吧经营者或消费者,所能事无巨细的考虑与顾及到的。终究酒店业的发展已历经上百年,百年的积累让酒店业从工程建设、基础运营、获客营销等,各方面的运作细节已经丝毫不疏面面俱到了,而这些绝非是单凭网吧的运营经验、对游戏的了解、对游戏人群的了解,就所能将其替代与弥补得了的。

再结合电竞酒店业态刚刚起步于市场,其业态基础还有待完善,消费市场仍需培育等情况,在这种环境下电竞酒店的“酒店”属性,才是极其重要的根基。

1、工程建设

电竞酒店的工程建设应遵循标准的酒店工程系统,否则该电竞酒店的底子就已经出了问题。因为这是酒店,对于消费者而言即使是来娱乐的,但他们仍需要住宿、休息,再其体验过程中会与酒店形成对等的判断。

就拿墙体隔音问题举例,这是网吧工程建设中所不会涉及的内容,也恰恰会被众多投资者所忽略的部分,而这却是影响消费者体验的重要环节。如果酒店隔音不好,客房与客房、客房与走廊之间,会出现串音的情况,不仅会导致客房间的客群矛盾,更会极大的影响客群对该电竞酒店的体验感知,随着问题的积累,你的留客能力也就丧失了。

即使想要事后补救,其工程复改造价与复杂度,会让你望而却步。类似这种工程细节不仅于此,如果投资者在投建时,对电竞酒店没有酒店属性的认知或较为轻视,在电竞酒店初期的工程建设中,其疏漏与盲点就会越多,你的投资隐患就会越大。

2、基础运营

这个部分是个庞大的体系,包含的内容比较广泛而又细节繁多,但酒店业拥有着及其标准、全面、成熟的体系内容,直接照搬过来并不难,且80%的体系内容可直接适用。但是如果你对电竞酒店没有酒店属性的认知,那你会对这方面看得及其简单与浅薄,找几个服务员、保洁员再加个店长即可吗?

布草配比替换、洗漱品配比、杂件配置、清退房操作、员工人房比、洗涤管理、服务管理、......等等,就单单这些细节流程,如果没有前期的充分准备和认知考虑,在电竞酒店的运营期就会问题重重、漏洞百出,所造成的不仅是客群体验感知差的问题,而运营成本的投入损耗也会很大。

可想这样的基础运营会有多糟糕,即使你拥有一名优秀的酒店运营管理经验的店长,那也是要建立在你得先有这样认知的基础上,而这样的角色应在是在决定投资的那一刻,就已经应该存在了。

3、获客营销

所有实体店都要考虑获客营销的问题,网吧、酒店皆是如此。但是,如果只是站在网吧的营销角度,考虑和解决电竞酒店的营销获客,那该电竞酒店的获客能力着实会让人堪忧!

抖音、微信等流量平台,只能起到短时期内信息扩散,促进引流的作用,而其费用、精力的投入,决定了这不是能够让电竞酒店,实现持续获客的营销渠道。所以,电竞酒店的营销必须要站在酒店业的营销角度进行考虑与借鉴,OTA营销入口是首当其冲的关键,如果前期忽略这个部分,没有进行充分准备,等经营过程中再干这事儿,最起码你得先掏出几个月的运营费用做铺垫吧。

以上仅仅只是浅浅、宽泛的提及了三个面的问题,对于投创一家电竞酒店,还是多多关注一下酒店属性为好。

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